Navigaatio
- Pelivalikoimamme & Pelin tarjoajat
- Suojaus ja Toimiluvat
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Bonusohjelmat sekä Tarjoukset
- Tukipalvelumme Toimintatavat
Pelivalikoimamme sekä Pelipalveluntarjoajat
Alustaltamme Casinowildsino asiakkaat saavat yli 3500 nimikettä monista kategorioista. Pelitarjontamme tarjoaa klassisia hedelmäklassikoita, moderneja videoslotteja, live-kasino pelejä, pöytävaihtoehtoja että jackpot-pelejä. Kumppaneinamme toimivat toimialan johtavat pelikehittäjät, joka takaa parhaan saavutettavan pelaamisen.
Olemme tehneet solmineet strategisia yhteistyösopimuksia yhteensä 40 pelinkehittäjän parissa. Kaikki pelituote menee lävitse tarkan laadunvalvontaprosessin ennenkuin kuin tuo lanseerataan palvelussamme. Huolehdimme, jotta kaikki tarjonta pelaa moitteettomasti yhtä lailla tietokoneella kuin mobiilin.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suoratoisto-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytävaihtoehdot | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Hyväksytyt Vaihtoehdot Oikeudenmukaisuuden Takaamiseksi
Jokainen palvelussamme saatavilla olevat pelit tulevat testattu puolueettomien kolmansien osapuolien kautta. Malta Gaming Authority (MGA) määrää, että jokaisen pelien RNG:t tarkastellaan jatkuvasti. Se turvaa, että jokainen spini, kädenjako ja rullanheitto tulee kokonaan ennalta arvaamaton sekä tasapuolinen.
Tietoturva ja Toimiluvat
Palvelemme laillisella MGA-toimiluvalla (Maltan Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2018), mikä edustaa yksi parhaimmista lisensseistä Euroopan alueella. Mainittu lisenssi varmistaa, että noudatamme tiukkoja määräyksiä asiakkaiden suojaamiseksi sekä turvallisen pelin kehittämiseksi.
Sovellamme 256-bit SSL-salausta suojataksemme kaikkea tiedon liikennettä sivustollamme. Asiakastiedot sekä transaktiot tulee turvattu samalla bankkitason salaustekniikalla, joka globaalit pankit soveltavat. Turvallisuutemme auditoidaan joka vuosineljännes ulkoisten tietoturva-asiantuntijoiden kautta.
Hallitun Pelaamisen Välineet
- Maksurajojen määrittäminen päivä-, viikko- ja kuukausitasolle
- Tappiolimiittien säätäminen henkilökohtaisten tarpeiden perusteella
- Peliajastimen käyttöönotto peliajan mittaamiseen
- Itsesulkuoptio määräajaksi tai pysyvästi
- Muistutusviestit säännöllisin välein
- Nopea yhteystapa Peluuriin että toisiin avustusjärjestöihin
Maksutavat sekä Kotiutukset
Mahdollistamme kattavan joukon maksutapoja Suomen käyttäjien vaatimuksiin. Tiedämme, jotta sujuvat ja suojatut transaktiot ovat tärkeä komponentti myönteistä käyttökokemusta. Käsittelemme nostot tyypillisesti 2-4 tuntia sisällä arkipäivisin.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-2 h |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24 h |
| Paysafecard | 10€ / 1,000€ | Ei saatavissa | Instant |
| Suoraveloitus | 20€ / 50,000€ | 100€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Kryptovaluutat | 20€ / 25,000€ | 50€ / 25,000€ | 0-1 h |
Wildsino eikä veloita transaktioista mitään lisämaksuja. Koko sivustollamme näkyvät määrät ovat lopullisia ilman piilotettuja maksuja. Kunnioitamme tiukkoja rahanpesun vastaisia protokollia (AML), se tarkoittaa sitä, jotta saatamme vaatia lisätietoja suurempien nostojen kohdalla.
Bonustarjoukset & Promootiot
Bonusmalimme tulee rakennettu palkitsemaan sekä uusia että kanta- pelaajia läpinäkyvällä tavalla. Kaikki meidän bonustarjoukset omaavat selkeät ehdot vailla piilotettuja vaatimuksia. Wagering-vaatimukset pysyvät alan mediaanitasoa matalammat, keskimäärin 30-35 x bonussumma.
Aktiiviset Bonusjärjestelmät
- Tervetuliaispaketti joka sisältää etuja ensimmäiselle kolmelle alkuun talletukselle
- Viikko- latausbonukset jäsenille
- Takaisinmaksuohjelma mikä antaa osuuden tappioista viikottain
- Kanta-asiakasjärjestelmä neljällä erilliset luokalla että eksklusiivisilla tarjouksilla
- Kilpailut viikoittain jaettavilla palkinnoilla
- Merkkipäivä-bonuus henkilökohtaisesti mukautettuna
Kanta-asiakasohjelmamme mahdollistaa 4 erillistä luokkaa: Pronssi, Hopea-taso, Kulta että Platinum. Kukin luokka avaa lisää etuja kuten suuremmat kotiutuslimiitit, oman asiakaspäällikön, nopeammat nostot sekä ainutlaatuisia etuuksia. Tason määrittyy asiakkaan pelimäärien mukaan 3:n kk:n jaksolla.
Asiakastukemme Toimintaperiaatteet
Asiakastukemme on tavoitettavissa kellon ajan, joka vrk viikosta. Mahdollistamme neuvontaa FI-, EN- että ruotsinkielellä versioina. Live-chat toimii nopeinten yhteystapa, missä tyypillinen vastausaika tulee vähemmän kuin 2 min.
Tiimimme rakentuu koulutetuista pelialan osaajista, keillä omaa laaja tausta gaming-sektorilta. Selvitämme jopa 94 % avunpyynnöistä alkuperäisen keskustelun kuluessa poissaolevat eskalaatiota. Haastavammat IT- viat ohjautuvat specialisti-ryhmällemme, se käsittelee tilanteet 24 tuntiin kuluessa.
Kontaktimenetelmät
Asiakkaat voivat ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme yhteysoton monin erilaisin keinoin. Livechat pysyy sulautettu saumattomasti kasinoalustaan, joten tukea saat vailla sivuston liikkumista. Sähköpostituki käsittelee kysymyksiin tyypillisesti 4:n tuntiin sisällä. Mahdollistamme lisäksi kattavan FAQ-osion, jossa on vastaukset tavanomaisimpiin kysymyksiin tallettamisesta, nostoista, bonuksista ja teknisistä ongelmista.
Keräämme jatkuvasti kommentteja asiakaskohtaamisista kehittääksemme palveluitamme. Kaikissa asiakaspalvelukeskustelun lopuksi asiakkaat saavat vapaaehtoisesti arvostella kokemansa tuen asteikolla 1-5. Kyseinen palaute käsitellään joka viikko että sovelletaan tiimin osaamisen edistämiseen.
Leave a Reply